送遞

所有作品均以 DHL Express 送遞，並按全額價值投保，送達時需簽收確認。

所有訂單、所有送遞地點，送遞費用全免，並無最低消費要求。

無論以何種貨幣結算，結帳時均不會加收任何運費，亦無金額門檻。您所見的總額即為應付予我們的金額——惟由您所在地政府徵收的關稅及進口稅項另計，詳見下文。

訂製系列作品需時 3–4 週完成，訂製委託作品一般需時 5–7 週——兩者均由訂單確認日起計算，並非由發貨日起計。作品發出後，DHL Express 一般於 1–3 個工作天內送達。

我們提供全球送遞服務。運費按目的地計算並於結帳時確認，無需另行索取報價，亦不會事後補收。國際訂單所涉及的關稅或進口稅項由客戶自行負責，並由速遞商於送達時收取，而非由 LIRÈNE 代收。

您的訂單以「指定地點交貨」方式寄運，這是業界處理此等價值貨品的慣常做法：作品以您的名義清關。因此，進口增值稅或消費稅、任何關稅，以及速遞公司本身的手續費，均由您於包裹送抵時繳付，DHL 會在交付作品前代為收取。我們會在結帳頁面顯示您所在地的主要稅率，讓數字不至於突如其來，惟確實金額由當地海關釐定，並非由我們決定。麗蓮從不收取、亦從不取得該等款項。

有兩個地點值得特別說明。香港並不徵收任何進口關稅或銷售稅，因此香港訂單除已付價格外別無他費。新加坡則不然：只要包裹連運費的價值超過 400 新加坡元，即須就全額繳付消費稅——我們幾乎所有作品均屬此列。免費送遞是指速遞公司不另收費，並不代表海關不會徵稅。

作品發出後，我們將向您提供追蹤連結。鑑於每件作品的價值，送達時須由收件人簽收。

如包裹遺失、延誤或送達時已損毀，請直接聯絡 DHL，並副本電郵至 atelier@lirenejewellery.com。由於所有貨件均已投保，我們將協助您辦理索償手續。