常見問題

瀏覽系列或描述您的訂製構思，然後於 WhatsApp 或電郵聯絡工坊。我們將確認寶石、金屬與尺寸，提供清晰報價，並於訂單及訂金確認後開始製作。

多數情況下可以——例如更換金屬、克拉或鑲嵌細節。請告訴我們您喜歡的作品及想調整之處，我們將為您說明可行的方案。

訂製系列作品需時 3–4 週，訂製委託作品一般需時 5–7 週，均由訂單確認起計。作品完成後，將以 DHL Express 送遞。

請盡快聯絡我們。製作開始前，我們可酌情考慮取消訂單。一旦投入製作並已收取訂金，訂單即屬最終銷售，惟作品存在瑕疵者除外——詳見我們的退換貨政策。

是的。培育鑽石在化學結構、物理特性及光學表現上，均與開採鑽石完全相同——同為碳結晶，只是於地面培育而非開採所得。我們鑲嵌的每顆培育及天然鑽石，均獲 IGI 認證。

每顆培育及天然鑽石均由 IGI（igi.org，國際寶石學院）獨立評級，涵蓋切工、顏色、淨度及克拉重量。證書將隨作品一同送達，是您所佩戴寶石的真確憑證。

莫桑石是一種獨立而珍貴的寶石，以其璀璨閃爍見稱。我們的莫桑石經人手配對，並按切工與淨度評級——定價亦相應而定，絕非鑽石，亦不會獲 IGI 認證，我們亦會清楚標明哪些作品屬莫桑石。

我們的鑽石透過 IGI 進行認證。您亦可能認識 GIA（gia.edu，美國寶石學院）——另一間採用相若標準的國際知名評級機構；在此提及純為方便熟悉 GIA 用語的客戶作參考比較。

全線作品均採用回收 18K 金，並按各作品標示之款式製作——實心或包金。

請將每件作品獨立存放於原裝包裝內，並避免潮濕環境。避免接觸香水、乳液、氯氣及海水，並於睡覺、洗澡或游泳前除下首飾。可用溫水及溫和梘液輕輕清洗，再抹乾。包金作品應盡量減少接觸濕氣及磨擦——鍍金層隨時間逐漸磨損屬包金首飾之自然特性，並非製造瑕疵。

請參閱我們完整的尺寸指南，內附美國／香港尺碼對照表及在家量度方法。我們亦樂意寄出免費尺寸量圈，歡迎於 WhatsApp 查詢。

透過 DHL Express 送遞，全額投保，香港及新加坡境內免費。完整的製作及運送時間表，請參閱我們的送遞頁面。

由於所有作品皆為訂製而成，一經投入製作，訂單即屬最終銷售。製作開始前可行的處理方式，以及有瑕疵作品的安排，請參閱我們完整的退換貨政策。

培育鑽石及天然鑽石作品享終身工藝保養，莫桑石作品享兩年工藝保養——均涵蓋製造瑕疵。詳情請參閱我們的保養政策。

本網站並無線上結帳功能——開始製作前須繳付訂金，確實金額及付款方式將於訂單與報價確認後，由工坊直接與您商定。餘額則於作品完成、發貨前開具發票結算。

本網站可於頁首切換以港元或坡元顯示價格。確實價格將於您選定貨幣後的報價中確認。