私隱政策

麗蓮是一所立足香港、按單訂製的高級珠寶工坊，銷售及送遞遍及全球。麗蓮為 Olympe Ventures Limited 的商業名稱；該公司於香港註冊成立，商業登記證號碼為 80995295，並為您個人資料的控制者——本網站收集哪些個人資料、以及為何收集，均由該公司決定。有關本政策的任何事宜，歡迎電郵至 atelier@lirenejewellery.com 與我們聯絡。

本政策按《一般資料保障條例》（GDPR）撰寫——即適用於我們的最嚴格標準——並適用於每一位訪客，而非僅限歐洲的訪客。香港《個人資料（私隱）條例》及新加坡《個人資料保護法》同樣適用於我們，本政策的任何內容均不會削減該等法例賦予您的權利。

當您下單時，我們會收集您的姓名、電郵地址、電話號碼、送遞及帳單地址，以及作品的詳情——包括配置及尺寸。我們亦會保留付款紀錄：金額、貨幣、日期及信用卡末四位數字。我們從不查看或保存您的完整信用卡號碼，該資料直接傳送至 Stripe。

當您與我們聯絡時——透過電郵、訂製查詢表格，或本網站的對話視窗——我們會保留您的來訊及我們的回覆，以便下次聯絡時對話仍能接續。您在對話視窗輸入的訊息，會傳送至我們的語言模型服務供應商以生成回覆。

如您訂閱工坊通訊，我們會保留您的電郵地址，直至您取消訂閱為止。您首次到訪時，我們的伺服器會讀取請求來源的國家或地區，以便網站以合適的貨幣呈現——僅限國家或地區，使用一次後不會儲存。

為製作及送遞您的作品，並回覆您的查詢——因為這是我們之間的合約，沒有這些資料便無法履行。為保存會計及稅務紀錄，因為香港法例有此要求。為核實付款是否真確，以及以整體統計方式了解網站的使用情況，因為我們在防止欺詐及了解哪些頁面獲人閱讀方面具正當利益。

有兩項僅以您的同意為依據，您可隨時撤回而不影響其他事項：工坊通訊，以及使用您的鏡頭作虛擬試戴。我們不會向未曾要求的人士發送推廣訊息。

我們絕不出售您的個人資料，亦絕不為他人的推廣用途而分享。我們確實依賴少數服務供應商，各自僅按我們的指示、並依其本身的私隱條款處理資料。

Vercel 提供本網站的寄存及後端功能。Stripe 處理付款並進行欺詐審查。Airtable 保存工坊據以運作的訂單及查詢紀錄。Resend 發送您的訂單及訂製確認。Mailchimp 發送工坊通訊。OpenAI 生成對話助理的回覆。Google 提供結帳時的地址自動填入。DHL Express 負責運送包裹。

網站流量統計由 Vercel Web Analytics 處理，僅統計頁面與來源，不使用 cookies，亦不收集任何足以識別您身份的資料。

Meta 負責量度我們的廣告成效。若您透過 Facebook 或 Instagram 的廣告到訪，或您已同意廣告 cookies，Meta 會接收您瀏覽了哪些頁面，以及在您下單時的訂單金額與編號。訂單成立時，我們亦會由自家伺服器向 Meta 發送一項確認，當中包含以單向加密形式處理的電郵地址——足以讓 Meta 辨識既有帳戶，但絕不會洩露地址本身。在歐洲經濟區、英國及瑞士，除非您已接受，否則以上一概不會發生；在其他地區，您可透過拒絕廣告 cookies，或以任何封鎖該等 cookies 的瀏覽器或廣告攔截設定停止此事。

工坊位於香港，而上述多家服務供應商於其他地區處理資料，包括美國及歐盟。凡資料離開其收集所在的司法管轄區，該等轉移均受歐盟委員會的標準合約條款或同等的認可機制涵蓋，並輔以供應商本身的保障措施。

訂單及付款紀錄保存七年，此為香港稅務法例對我們的要求。查詢及訂製往來紀錄，於我們最後一次收到您的來訊後保存兩年，讓再次光臨的客人毋須重新交代其訂製內容。對話紀錄保存十二個月。您的電郵地址會保留於工坊通訊名單，直至您取消訂閱為止，屆時會即時移除。

無論您身在何處，您均可要求我們提供所持有關於您的個人資料副本；更正錯誤之處；刪除該等資料；限制我們的處理方式；以可攜格式取得該等資料；或於我們以正當利益為依據時，反對我們使用該等資料。凡以您的同意為依據者，您可隨時撤回，而撤回不影響撤回前已進行的處理。

請電郵至 atelier@lirenejewellery.com，我們會於三十日內回覆，並不收取費用。我們可能需要先核實您的身份，以免將您的資料交予他人。

本網站不設任何分析 cookies。我們設有一類廣告 cookie，由 Meta 放置，用以了解我們在 Facebook 及 Instagram 的哪些廣告確實為我們帶來訪客。若您身處歐洲經濟區、英國或瑞士，我們會先行徵詢；未經您接受不會設置，若您拒絕，我們亦不會再次詢問。在其他地區，該 cookie 會在未經詢問下設置——當地法律容許此做法——而任何拒絕該 cookie 的瀏覽器或廣告攔截設定，我們均予以尊重。

本網站確實會保存的內容，均由您自己的瀏覽器儲存於您自己的裝置上，用以維持網站運作：您的購物袋、您所選的貨幣與語言、您的心願單，以及一項您已同意虛擬試戴的紀錄。以上內容不會傳送予任何人，清除瀏覽器資料即可全部移除。

我們自家的流量統計不使用 cookies，亦不會為您建立任何檔案。Stripe 會在結帳頁面設置其自身的 cookies 以偵測欺詐，該等 cookies 為安全收款所必需。您就廣告 cookies 所作的選擇本身亦會記錄於您的瀏覽器內，以便我們遵從該選擇而毋須再次詢問。

虛擬試戴在開啟鏡頭前會先徵詢您的同意，未經同意不會開啟。其一切運作均在您的瀏覽器、您的裝置內完成：影像於擷取之處即時分析，任何相片、影片或面部量度資料，均不會傳送予我們或任何其他方。由鏡頭衍生的資料一概不會儲存——唯一保留的，是您同意當日的日期紀錄，以免每次到訪都重複詢問。

我們不會以機器就您作出任何決定。對話助理只回答有關系列的問題，並不會為您的訂單定價、對您作出評估，或決定我們是否與您合作。每項訂製均由工坊的同事親自確認。

本網站並非以兒童為對象，我們亦不會在知情下收集十六歲以下人士的資料。如您認為有兒童向我們提供了個人資料，請與我們聯絡，我們會予以刪除。

本網站全站以 HTTPS 傳輸，付款資料直接傳送至 Stripe，不經我們的系統；訂單紀錄的存取權限，僅限工坊內確有需要的同事。沒有系統是完美的；一旦發生資料外洩並影響到您的資料，我們會在不無故延誤的情況下通知您及相關監管機構。

請先電郵至 atelier@lirenejewellery.com 與我們聯絡——大部分問題直接處理會更快解決。若我們未能妥善處理，您可向監管機構投訴：於香港，可向個人資料私隱專員公署；於新加坡，可向個人資料保護委員會；於英國，可向資訊專員辦公室；於歐盟，則可向您居住國家的監管機關投訴。

我們會隨工坊的發展更新本政策，而此處刊載的版本，始終反映我們的實際做法。最後修訂日期列於本頁頂部。如某項修訂對您的權利有重大影響，我們會明確說明，而不會讓其悄然生效。