配送

所有作品均以 DHL Express 送达，并按全额价值投保，送达时需签收确认。

所有订单、所有配送地点，配送费用全免，并无最低消费要求。

无论以何种货币结算，结账时均不会加收任何运费，亦无金额门槛。您所见的总额即为应付予我们的金额——惟由您所在地政府征收的关税及进口税项另计，详见下文。

订制系列作品需时 3–4 周完成，订制委托作品一般需时 5–7 周——两者均由订单确认日起计算，并非由发货日起计。作品发出后，DHL Express 一般于 1–3 个工作日内送达。

我们提供全球配送服务。运费按目的地计算并于结账时确认，无需另行索取报价，亦不会事后补收。国际订单所涉及的关税或进口税项由客户自行负责，并由快递商于送达时收取，而非由 LIRÈNE 代收。

您的订单以“指定地点交货”方式寄运，这是业界处理此等价值货品的惯常做法：作品以您的名义清关。因此，进口增值税或消费税、任何关税，以及快递公司本身的手续费，均由您于包裹送达时缴付，DHL 会在交付作品前代为收取。我们会在结账页面显示您所在地的主要税率，让数字不至于突如其来，惟确实金额由当地海关厘定，并非由我们决定。丽莲从不收取、亦从不取得该等款项。

有两个地点值得特别说明。香港并不征收任何进口关税或销售税，因此香港订单除已付价格外别无他费。新加坡则不然：只要包裹连运费的价值超过 400 新加坡元，即须就全额缴付消费税——我们几乎所有作品均属此列。免费配送是指快递公司不另收费，并不代表海关不会征税。

作品发出后，我们将向您提供追踪链接。鉴于每件作品的价值，送达时须由收件人签收。

如包裹遗失、延误或送达时已损毁，请直接联系 DHL，并抄送电邮至 atelier@lirenejewellery.com。由于所有货件均已投保，我们将协助您办理索赔手续。